Vacature Teamlead ICT Support
- 💰 €3750 - €4250 bruto
- ⏱️ 40 uur
- 💻 Laptop, telefoon en auto
Offsite en onsite support engineers
Als Teamlead ICT Support ga jij leidinggeven aan team Support. Dit team bestaat uit onze Servicedesk Engineers (offsite support) en System Engineers (onsite support). Als teamlead verdeel jij de taken en zorg je dat iedereen met plezier aan het werk kan. Daarnaast werk je zelf aan het oplossen van IT problemen en heb je veel contact met andere afdelingen, onder andere om processen te verbeteren. Je beoordeelt vanuit jouw ervaring en ICT kennis wanneer een probleem moet worden overgedragen naar de 2e of 3e lijn op de servicedesk of een ander IT team. Daarnaast ben je nauw betrokken bij de professionele en persoonlijke ontwikkeling van je collega’s en bied je hen ruimte om hieraan te werken. Met jou aan het roer weten je collega’s precies wat ze aan je hebben en werkt iedereen met enthousiasme aan ambitieuze doelen!
HERKEN JIJ JEZELF HIERIN?
💪 Leidinggeven aan team Support (servicedesk + onsite support)
💪 Structuur aanbrengen binnen het team en verloop van werkzaamheden
💪 Proactief werken aan ICT oplossingen voor klanten
💪 Planning en werkverdeling maken en monitoren
💪 Trainen en coachen van Servicedesk Engineers en System Engineers
💪 Processen verbeteren (o.a. rondom change- en incidentmanagement)
💪 Zorgen dat de interne infrastructuur voldoet aan standaarden, o.a. voor security
✔️ HBO werk- en denkniveau
✔️ Minimaal 5 jaar ervaring als ICT Servicedesk/Support Medewerker, waarvan 1 jaar als leidinggevende
✔️ ITIL gecertificeerd (versie 3 of 4)
✔️ Uitstekende communicatieskills en durf om beslissingen te nemen
✔️ Leiderschap skills en de gave om collega’s dagelijks te enthousiasmeren en coachen
✔️ Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
ONZE TOPPERS
IT Synergy is een jong, snel groeiend bedrijf waar we met passie werken aan innovatieve ICT oplossingen. Om onze groei verder te ondersteunen, hebben wij deze toffe ICT vacature openstaan. IT Synergy verzorgt IT beheer, IT support en beveiliging op Microsoft 365 werkplekken, cloud & infrastructuur, telefonieoplossingen en hardware. Dit doen we met een gedreven en hecht team. Op deze manier zorgen we ervoor dat onze gebruikers elke dag een beetje meer van ICT gaat houden. Wij blijven onszelf, werken samen met elkaar en onze relaties en hebben écht plezier in wat we doen.
SOLLICITEREN
SOLLICITEER NU ALS SUPPORT MANAGER
Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging, waar je jouw leiderschap skills kunt inzetten en tegelijkertijd werkt aan ICT problemen met gedreven collega’s? En voel jij je thuis in een dynamische omgeving waar nauw wordt samengewerkt, maar waar je ook echt jezelf kunt zijn? Dan ben jij misschien wel precies de Teamlead ICT Support die we zoeken. Denk je dat jij goed bij IT Synergy past? Solliciteer dan direct!
"*" geeft vereiste velden aan
Neem contact op met onze recruiter Zippora, ze helpt je graag verder!
