Vacature Servicedesk Medewerker 1e lijn
Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte allround Servicedesk Medewerker, die energie krijgt van het oplossen van ICT vraagstukken. Sta jij graag mensen te woord en tover jij met jouw oplossingen en communicatieskills een lach op het gezicht van onze klanten? Bekijk dan snel onze vacature Servicedesk Medewerker 1e lijn!
Support functie op onze servicedesk
Als Servicedesk medewerker 1e lijn houd je van contact met mensen. Je gaat gebruikers van onze diverse klanten offsite ondersteunen en doet dit iedere dag met een glimlach. Je zoekt ICT vragen en problemen tot op de bodem uit en stopt pas als iemand tevreden ophangt. Zo zorg jij dat onze klanten iedere dag zorgeloos aan het werk kunnen. Je komt terecht in een hecht supportteam dat nauw samenwerkt. Je houdt dan ook van samenwerken, maar kunt ook lekker zelfstandig aan de slag. Daarnaast zul je klanten uitleg geven over hoe hun omgeving werkt, over o.a. Microsoft 365 en Multi-Factor Authentication.
Toffe activiteiten in binnen- en buitenland
Thuis of op kantoor voor een fijne balans
Een jaarlijkse bijdrage om persoonlijk en professioneel te groeien
In de Van Nelle Fabriek en Amsterdam
Ook voor privégebruik
Mogelijkheid om langere tijd vanuit jouw favo bestemming te werken
- Ondersteunen en ontzorgen van klanten met betrekking tot ICT gerichte zaken
- Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en webportals
- Klanten te woord staan en het afhandelen van ICT vragen, verzoeken en incidenten (tickets)
- Het oplossen van incidenten
- Het bewaken van de voortgang van tickets
- Afgeronde MBO 4 opleiding richting ICT
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Support/Servicedesk Engineer
- Certificaat op Microsoft Fundamentals level. Bijvoorbeeld AZ900 (cloud infrastructuur) of MS900 (modern workplace). Of de bereidheid deze binnen 6 maanden te behalen
- Kennis van Microsoft 365 en algemene kennis van cloud oplossingen
IT Synergy is een jong, snel groeiend bedrijf waar we met passie werken aan innovatieve ICT oplossingen. Dit doen we iedere dag met een gedreven en hecht team. Onze bedrijfscultuur staat in het teken van samen knallen en heel veel lol hebben. Op deze manier zorgen we dat iedereen om ons heen elke dag een beetje meer van IT gaat houden.
Jij staat bij ons centraal. Daarom bieden we alle mogelijkheden om door te groeien. Jij hoeft al die kansen alleen maar te grijpen. Zo zorgen we samen dat jij lekker op je plek zit.
Benieuwd naar jouw doorgroeimogelijkheden als Servicedesk Engineer? Check dan visual hiernaast.
Bij IT Synergy kun je jezelf zijn bij een club waar jouw mening echt telt. Benieuwd hoe onze collega’s werken bij IT Synergy ervaren? Lees het hieronder!
Bij IT Synergy draait het allemaal om onze mensen. We vieren dan ook gezamenlijke én persoonlijke mijlpalen en bereiden je graag voor op wat je kunt verwachten wanneer je bij onze club komt. Hiernaast vind je onze laatste blogs uit onze ‘Werken bij’ blogreeks, van persoonlijke verhalen tot hoe het eraan toe gaat binnen onze organisatie. Alle blogs vind je terug in onze Academy.
Solliciteer nu als Servicedesk Medewerker 1e lijn
Wil jij een nieuwe uitdaging aangaan als ICT’er binnen een gedreven IT team? Solliciteer dan nu als Servicedesk Medewerker 1e lijn. En heb je nog een vraag? Bel ons of stuur even een appje!
Zippora helpt je graag verder!
zippora.joseph@itsynergy.nl
06 59 83 81 01
