Installeer onze Remote Support Cliënt op Mac

Handleiding installeren Remote Support Client

Vul de code in die je ontvangt van onze remote support engineer.

Wanneer je voor het eerst gebruikt maakt van onze remote support service zal onze software vragen om de app te downloaden. Klik hier dan ook op ‘Download App’

De app wordt nu gedownload en zal linksonder in jouw scherm verschijnen.

Wanneer de download voltooid is klik dan op het pijltje aan de rechterzijde en klik vervolgens op ‘Behouden’.

Klik vervolgens op ‘Openen’ om de app te installeren.

Je kunt ook via de Finder het programma openen. Ga in de Finder naar downloads en dubbelklik hier op het bestand ‘IT Synergy Remote Support Client’ om het te installeren.

Jouw Mac zal dan de volgende melding weergeven. Klik hier op ‘Openen’.

Je krijgt nu de volgende pop-up. Klik hier op ‘Consent to Control’.

Navigeer vervolgens naar het Apple-logo links boven in het scherm en klik op ‘Systeemvoorkeuren’.

Klik binnen Systeemvoorkeuren op ‘Beveiligen en privacy’

Navigeer in Beveiliging en privacy naar het tabje ‘Privacy’ en vervolgens naar ‘Toegankelijkheid’. Klik daarna op het hangslot om toegang te krijgen.

Wanneer je op het hangslot hebt geklikt zal jouw Mac vragen een TouchID of wachtwoord in te voeren (dit is het wachtwoord van jouw gebruikersaccount).

Je hebt nu toegang tot de Systeemvoorkeuren van Toegankelijkheid. Vink hier onze Remote Support Client aan.

Scroll vervolgens naar beneden in het menu en klik op ‘Schermopname’. Vink ook hier onze Remote Support Client aan.

Jouw Mac zal nu de volgende melding weergeven. Druk hier op ‘Later’.

Je hebt nu onze Remote Support Client volledig geïnstalleerd!

Bekijk ook

Microsoft Outlook

Lees verschillende vlogs over functies binnen Microsoft Outlook

De Online Werkplek

Super flexibel en ideaal voor snel en simpel samenwerken.

Vraag het onze specialisten!
we nemen zo snel mogelijk contact op
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Brent van Mastrigt
Brent van Mastrigt
Brent is één van de 40 experts bij IT Synergy. Het liefst helpt hij klanten online vindbaar te maken, door het schrijven van teksten en het creëren van video's.

Over IT Synergy

Your way to the cloud

Van IT beheer tot IT support en van het inrichten van duizenden werkplekken tot online telefonie. Wij regelen het. Altijd met een glimlach, altijd bereikbaar en zonder verrassingen.

Scroll naar top
Voordat je gaat...

We hopen dat je wat hebt gehad aan dit artikel! Waarschijnlijk ben je met een vraag hier terecht gekomen, maar hoe handig is het nu als je al deze tips en tricks over Microsoft 365, gewoon in je mailbox krijgt? Zo voorkom je vragen en kan jij de blitz maken bij je collega’s!

Vul hier je e-mail adres in en blijf altijd op de hoogte van de laatste Microsoft tips en handige tricks!