IT SUPPORT

NOOIT MEER IT ZORGEN

De skilled servicedesk is de trots van onze onderneming. Hier zitten alle knappe koppen die iedere dag het werk van onze partners makkelijker maken. Van het oplossen van een storing tot advies over een lopend IT project. Wij zorgen ervoor dat jij snel weer up and running bent!

WIJ STAAN 24/7 VOOR JE KLAAR!

Home
IT Support

IT IS AL MOEILIJK GENOEG, HULP IS ONDERWEG!

BETROUWBARE ICT SERVICE DESK

Onze eigen ICT servicedesk tackelt problemen op elk niveau. Vandaag lossen we je printerprobleem op. Morgen bereiden we al jouw nieuwe telefoons voor en volgende maand migreren we jouw servers naar ons datacenter. Dat is ICT support waar je op kan rekenen.

ONZE SERVICEDESK

OVERTREFT ELKE DAG VERWACHTINGEN

ÉÉN BELLETJE VERWIJDERD
VAN DE BESTE ICT SUPPORT

IT SUPPORT 2.0

IT support als ondersteuning voor JOUW (MKB) bedrijf

Onze IT helpdesk is de ondersteuning van elke onderneming. We zijn er namelijk niet alleen om ad-hoc problemen op te lossen. Via onze data-analyses kunnen we trends in gebruik herkennen en daarop inspelen. Zo creëren we samen duurzame oplossingen.

WE GAAN ALTIJD EEN STAPJE VERDER

ONZE IT SUPPORT

IETS VOOR JOU?

Jouw ICT vraag wordt snel opgelost

ALTIJD DIRECT EEN EXPERT AAN DE LIJN

JE BENT DOL OP DUIDELIJKE COMMUNICATIE

IT SUPPORT ZIT STANDAARD IN ONZE WERKPLEKKEN,

WEL ZO MAKKELIJK!

Helemaal all-in! Deze werkplekken zijn per gebruiker per maand.

MEEST GEKOZEN DOOR ONZE KLANTEN

MICROSOFT 365 WERKPLEK

voor de stap naar de cloud

DEZE WERKPLEK BESTAAT UIT:

ADD-ONS:

DE IT SYNERGY
WERKPLEK

voor bedrijven met legacy software

DEZE WERKPLEK BESTAAT UIT:

ADD-ONS:

DE IT SYNERGY
WERKPLEK + VOIP

IT en telefonie onder één dak

DEZE WERKPLEK BESTAAT UIT:

ADD-ONS:

IEDER BEDRIJF IS ANDERS, DAT SNAPPEN WE.

WE GAAN DAAROM GRAAG MET JE IN GESPREK OM TE KIJKEN NAAR EEN PASSENDE OPLOSSING!

Altijd één vast aanspreekpunt

IT hulp op afstand of locatie met onze ICT helpdesk

Als je belt voor IT hulp wil je dat er iemand opneemt met verstand van zaken. Al onze collega’s zijn in het bezit van de laatste certificeringen en diploma’s. Alleen zo kunnen wij de beste en meest persoonlijke IT ondersteuning leveren. Wij weten precies wat er in jouw onderneming speelt.

SNELLE EN PERSOONLIJKE IT SUPPORT

DAT BELOVEN WE

Binnen 3 keer rinkelen neem ik de telefoon op!

OVERSTAPPEN?

Het is makkelijker dan je denkt, wij doen al het werk!

Binnen 6 stappen zorgen we ervoor dat jij altijd kunt bouwen op jouw IT omgeving. Geen smoesjes of excuses. Gewoon de allerbeste ICT binnen handbereik.

We maken graag eerst even kennis met elkaar. Dat is de eerste stap in een goede en duurzame relatie. Op naar een mooie gezamenlijke toekomst!

We bekijken de huidige IT omgeving en bespreken met jouw de IT behoefte die er op dit moment is. Met deze informatie stellen wij een passend IT beheer-pakket op.

Een migratie is een ingrijpend proces. Gelukkig scheelt goede voorbereiding door échte professionals het halve werk. Gefixt binnen een aantal dagen!

Dit is de dag dat jouw huidige omgeving opgenomen zal worden binnen het IT Synergy ecosysteem. Dit doen we in het weekend, zodat jij op maandag weer meteen kan beginnen!

We begrijpen het als jij of je werknemers wat extra vragen hebben na zo’n migratie. Er is een uitgebreid nazorg traject om hierin te ondersteunen.

Alles is op rolletjes verlopen en je bent officieel partner van IT Synergy. Je kunt nu aan de slag met je nieuwe IT omgeving. We staan je graag bij met alle (IT) vragen!

ONZE KLANTEN WILLEN NIET ANDERS

LEES HIER WAAROM

“Als ik bel weet ik dat er wordt opgepakt door een expert."

“Ik wilde gewoon rust hebben. En dat hebben we gekregen."

“Ze hebben niet alleen verstand van zaken, maar ook veel plezier!"

“Vooral de reactiesnelheid is voor ons belangrijk, maar ook de voorspelbaarheid in de kosten. Als ik bel weet ik dat er wordt opgepakt door een expert met verstand van zaken.”

“Ik heb geen zin en tijd om me druk te maken of mijn computer ‘s ochtends wel opstart of dat mijn printer werkt. Ik wilde gewoon rust hebben. En dat hebben we gekregen.”

“Ik was opzoek naar een IT bedrijf gericht op onze groei, en dan zit je bij IT Synergy goed. De mannen hebben niet alleen verstand van zaken, maar ook plezier in hun werk.”

ALLES OVER IT SUPPORT

wel zo duidelijk

Wij leveren verschillende vormen IT Support. Van ad-hoc schakelen tot IT strategie advies en begeleiding. Bij ons ben je aan het juiste adres met jouw IT vraagstuk. Bekijk de verschillende mogelijkheden binnen onze dienstverlening hieronder:

IT SERVICEDESK

Onze IT engineers. Zij tackelen elk probleem.

LEES MEER >

IT CONSULTANCY

Meedenken over een passende IT strategie? Vraag het onze IT Consultants.

LEES MEER >

IT FOR IT

Onze whitelabel dienstverlener. Beschikbaar voor elke IT partij.

LEES MEER >

CHECK IN 2 MINUTEN

OF JOUW IT OMGEVING
KLAAR IS VOOR DE TOEKOMST

MAAK NU EEN AFSPRAAK!

OF stel een vraag

We hebben hier alvast de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet, maar we begrijpen het ook heel goed als je gewoon iemand van ons wil spreken. Plan hieronder direct je afspraak in voor een 1-op-1 gesprek.

Wat is een Service Level Agreement (SLA)?

Een Service Level Agreement is een kwaliteitsovereenkomst tussen twee partijen die contractueel wordt vastgelegd. Daarmee weet jij als eindgebruiker precies waar je aan toe bent. Zo ben jij verzekerd dat de beloofde kwaliteit wordt waargemaakt.

Wat is een Skilled Servicedesk?

Skilled servicedesk betekent dat alle medewerkers op een support afdeling in het bezit zijn van de juiste diploma’s en certificeringen. Zij kunnen direct, zonder doorschakelen, jouw IT probleem oplossen.

Wat is een RDS omgeving?

RDS staat voor Remote Desktop Service. In zo’n RDS omgeving worden alle Windows sessies van een centrale server gehost. Dit betekent dat gebruikers vanaf elke plek en met elk device toegang kunnen krijgen tot de online werkomgeving. Ideaal voor flexwerkers en werknemers op afstand.

Is het laten beheren van IT door een derde partij veilig?

Een IT bedrijf heeft vaak eigen servers en geavanceerde security protocollen voor het beschermen van data van klantrelaties. Het uitbesteden van IT is dan ook vaak veiliger dan zelf een IT omgeving beheren en beveiligen. IT experts monitoren altijd jouw data en weten bij een storing direct op de juiste manier te handelen.