• Home
  • Blog
  • Groeien op de ICT servicedesk met Jasper

Groeien op de ICT servicedesk met Jasper

Werken in de ICT

In de serie ‘Werken in de ICT’ lees je alles over hoe het er bij IT Synergy aan toe gaat. Van praktische zaken tot persoonlijke verhalen, je ontdekt alle ins & outs over werken bij een jong en groeiend ICT bedrijf.

In deze blog ontdek je hoe ICT’er Jasper is doorgegroeid op onze servicedesk. Hij werkt inmiddels 2 jaar bij IT Synergy en heeft de ambitie om lekker

ICT studie systeembeheer & applicatie ontwikkeling

De IT carrière van Jasper begon op het ROC Da Vinci College. Hij volgde hier de MBO 3 opleiding ICT Systeembeheer en de MBO 4 opleiding Applicatie Ontwikkeling. Dit vormde de basis voor zijn start in de ICT. Tijdens zijn studies  heeft Jasper verschillende stages gelopen. Hij heeft o.a. meegelopen op de ICT servicedesk en een stage applicatie ontwikkeling gedaan. Eén van zijn opdrachten hierbij was het ontwikkelen van een nieuw CMS systeem.

Na zijn studies is Jasper gestart als content medewerker. Hij creëerde marketing content en schreef HTML, JavaScript en CSS voor websites. Hij combineerde zijn creativiteit met zijn kennis van software talen en back-end systemen voor marketing opdrachten. Best wel even wat anders dan systeembeheer dus 😉 

ICT problemen oplossen als Servicedesk Medewerker

Na zijn tijd als content medewerker, koos Jasper ervoor om de ICT richting op te gaan. Hij startte bij IT Synergy als Servicedesk Medewerker 1e lijn en loste de meest uiteenlopende problemen met enthousiasme telefonisch op. In deze functie leerde hij een hoop over verschillende zaken, van servers tot cloud vraagstukken en netwerk security. 

Door zijn werkervaring en het behalen van de Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) & Windows Client (MD-100) certificaten, groeide hij door als Servicedesk Engineer 2e lijn. In deze rol lost Jasper complexere ICT problemen op en ondersteunt hij zijn collega’s op de 1e lijn. Daarnaast controleert hij serverinstellingen en belangrijke back-ups op hun prestaties. Het leukste verschil met de 1e lijn vind Jasper dat hij in zijn rol op de 2e lijn organisatiebrede IT problemen oplost in plaats van losse gebruikersproblemen. Hij houdt zich graag bezig met het optimaliseren van de gehele ICT omgeving van klanten. 

IT infrastructuren onderhouden als System Engineer

Naast zijn hoofdtaken als Servicedesk Enigneer 2e lijn, werkt Jasper nauw samen met onze System Engineers. Met elkaar werken ze aan het technisch onderhouden van ICT omgevingen van klanten en het monitoren hiervan o.b.v. onze standaarden. Jasper wil uiteindelijk doorgroeien als System Engineer binnen team Technical Alignment. Hier kan hij zich dan volledig focussen op het innoveren van IT infrastructuren en deze actief beheren. Hiervoor is hij op het moment bezig met het behalen van zijn ITIL V4 Foundation. Voor nog meer kennis over de cloud en cloud omgevingen, wil hij daarna zijn Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) certificering behalen.

Jasper z’n certificaten:
Microsoft-365-Fundamentals-MS-900

Groei in IT bij IT Synergy

Bij IT Synergy zorgen we dat jij de ruimte krijgt om persoonlijk en professioneel te groeien. We bieden je dan ook  tijd en budget om opleidingen te volgen en certificaten te behalen. We hebben duidelijke groeipaden ontwikkeld, zodat jij altijd stappen kunt zetten wanneer je dit wilt. Zo groeien we met elkaar door, bij en met IT Synergy 🔥

De ICT carrière van Jasper

In het overzicht hieronder zie je het groeipad van Jasper bij IT Synergy. Hij is op het moment Servicedesk Engineer 2e lijn en heeft de ambitie om door te groeien als System Engineer. Benieuwd naar alle ICT ontwikkelpaden? Klik dan op de switch button!

Jasper: “Het leukste aan werken bij IT Synergy vind ik de relaxte sfeer en dat er ruimte is om stappen te kunnen zetten. Daarnaast is er veel in-house expertise, dus ik kan iedere dag enorm veel leren van de mensen om me heen”. 

Jasper-IT-Synergy
Jasper
ICT groeipaden IT Synergy

Groeipad Jasper

Lees meer over

DE IT SYNERGY CULTUUR

Lees alles over onze cultuur, van uitjes tot persoonlijke doorgroeimogelijkheden.

IT TRAINEESHIP BIJ IT SYNERGY

Omscholen naar de ICT? Bekijk de mogelijkheden met een IT traineeship!

Bekijk al onze vacatures!

De uitdaging aan als ICT ster, marketing creatieveling of inkoop genie?

Vraag het onze specialisten!
we nemen zo snel mogelijk contact op
Jessy van Buren
Jessy van Buren

Over IT Synergy

Your way to the cloud

Van IT beheer tot IT support en van het inrichten van duizenden werkplekken tot online telefonie. Wij regelen het. Altijd met een glimlach, altijd bereikbaar en zonder verrassingen.

Scroll naar top
Voordat je gaat...

We hopen dat je wat hebt gehad aan dit artikel! Waarschijnlijk ben je met een vraag hier terecht gekomen, maar hoe handig is het nu als je al deze tips en tricks over Microsoft 365, gewoon in je mailbox krijgt? Zo voorkom je vragen en kan jij de blitz maken bij je collega’s!

Vul hier je e-mail adres in en blijf altijd op de hoogte van de laatste Microsoft tips en handige tricks!