Installeer onze Remote Support Client op Mac

Jessy van Buren
Jessy van Buren

22 november 2021

Inhoudsopgave

Handleiding installeren Remote Support Client

Vul de code in die je ontvangt van onze remote support engineer.

code invoeren om in te loggen in remote support client

Wanneer je voor het eerst gebruikt maakt van onze remote support service zal onze software vragen om de app te downloaden. Klik hier dan ook op Download App.

venster met download app en en launch app voor remote support client

De app wordt nu gedownload en zal linksonder in jouw scherm verschijnen.

remote support client download links onderin op een desktopscherm

Wanneer de download voltooid is, klik je op het pijltje aan de rechterzijde en klik vervolgens op Behouden.

remote support client download behouden uitleg

Klik vervolgens op Openen om de app te installeren.

remote support client app downloaden uitleg

Je kunt ook via de Finder het programma openen. Ga in de Finder naar downloads en dubbelklik hier op het bestand IT Synergy Remote Support Client om het te installeren.

uitleg om via de finder op een mac de remote support client app te installeren

Jouw Mac zal dan de volgende melding weergeven. Klik hier op Openen.

remote support client app openen uitleg

Je krijgt nu de volgende pop-up. Klik hier op Consent to Control.

rsc stap 8 consent to control

Navigeer vervolgens naar het Apple-logo links boven in het scherm en klik op Systeeminstellingen.

Systeeminstellingen op een Mac

Klik binnen Systeeminstellingen op Privacy en beveiliging en Toegankelijkheid.

Toegankelijkheid op Mac

Vink hier onze Remote Support Client aan.

IT Synergy Remote Support Client aanvinken

Klik op het pijltje terug naast de titel Toegankelijkheid. Je bent nu weer terug in het hoofdmenu van Privacy en beveiliging. Klik vervolgens op Schermopname. 

Schermopname op Mac

Vink vervolgens IT Synergy Remote Client support aan.

Staat deze regel er nog niet? Je kunt dan onder Microsoft Teams op het plusje drukken. Je komt dan bij je Downloads terecht, waar je het programma kunt aanklikken. Vervolgens verschijnt de regel in het scherm (zoals hieronder).

op later klikken bij instellingen op een mac

Je hebt nu onze Remote Support Client volledig geïnstalleerd!

Dit is misschien ook wat voor jou!
Academy emoji
Bekijk alles in onze academy

In de IT Synergy Academy vind je de leukste blog artikelen, handigste handleidingen en toffe klantcases over onze diensten, Microsoft 365, VoIP telefonie en de laatste ICT trends. Allemaal gratis te bekijken of downloaden, wel zo handig!

Out of office instellen voor Outlook op Mac apparaten
Zo vind je het serienummer van een Windows computer
Laat hier je nummer achter
We bellen je zo snel mogelijk terug!
Laat een bericht achter!
We beantwoorden je vraag binnen 1 werkdag
Plan vrijblijvend een afspraak in
en kom in contact met Koen
Klantcase
Hoe HefGroep-KindeRdam
naar de cloud ging